تاثیر اپلیکیشن‌ها و نرم‌افزارهای موبایل بر تجارت الکترونیک

در جوامع بشری عوامل معدودی از جمله گوشی‌های موبایل تاثیری بنیادین در شیوه‌ی زندگی، کار و روابط اجتماعی انسان‌ها داشته‌اند. از ارسال ایمیل و پیام گرفته تا تعبیه دوربین‌ها، نویگیشن GPS، منوها و سرگرمی‌ها. هیچکس پیش‌بینی نمی‌کرد روزی فرا برسد که این ابزار کوچک به جز جدایی‌ناپذیر زندگی دیجیتال ما مبدل گردد. این مقاله می‌تواند برای شما که به تجارت الکترونیک اهمیت می‌دهید، مفید باشد؛ زیرا به بیان تاثیر اپلیکیشن‌های موبایل بر تجارت الکترونیک می‌پردازد.

نرم‌افزار موبایل

یکپارچه سازی موبایل، اجتماع و تجارت الکترونیک

در زندگی کنونی همگام با تغییر در تکنولوژی و ابزارها، متدهای بازاریابی نیز دستخوش تغییر شده‌اند. 2015 اولین سالی بود که تعداد ترافیک/کاربران موبایل از تعداد کاربران کامپیوترها پیشی گرفت. این مساله دریچه‌ای از ایده‌های جدید را برای دسترسی به مشتریان، تولید محتوا و ارائه پیشنهادات قانع کننده به روی بازاریابان و تجار گشود.

سال 2016 شاهد نوآوری‌های بسیار شگرفی در اپلیکیشن‌ها و تجارت الکترونیک مرتبط با آنها هستیم به‌طوری که خروجی‌ها(رسانه‌های) اجتماعی یکپارچه شده و با یکدیگر ادغام می‌شوند. بسیاری از پلتفرم‌های اجتماعی هم اکنون نیز خصوصیات تجارت الکترونیک را با شبکه‌های خود ادغام کرده‌اند. پرطرفدارترین پلتفرم ها از “Shop Now” اینستاگرام گرفته تا “Buyable Pins” پینترست، به‌دنبال راه‌هایی برای محو کردن فواصل میان وب، اجتماع، اپلیکیشن و تجارت الکترونیک هستند.

با یکپارچه سازی بیشتر موبایل، اجتماع و تجارت الکترونیک امکان ترکیب باتن‌های خرید و مرور براساس این ایده بیشتر به واقعیت نزدیک می‌شود.

تاثیر موبایل بر نحوه کسب و کار

آمارهای تجارت الکترونیک با استفاده از موبایل، به قدری شگفت‌آور است که به تغییر در نحوه کسب و کار شما منجر خواهد شد. خرید از طریق موبایل بسیار گسترده و متداول است. اگر شما تاکنون اقدام به این کار نکرده‌اید، متاسفانه در حال عقب ماندن از قافله تکنولوژی خواهید بود. امروزه، تمامی فعالیت ها به موبایل ختم می شود. البته تنها بهینه سازی وب سایت برای موبایل و یا جستجو از طریق موبایل مدنظر نیست، بلکه تمامی فعالیت‌هایی که از طریق موبایل انجام می‌شود، از شروع جستجوی کالا تا خرید از سایت در این مجموعه قرار می‌گیرد.

موبایل، ابزاری است که در تحقق اهداف تجارت الکترونیک و نحوه کسب و کار شما نقش مهمی ایفا می‌کند. متخصصان تجربه کاربری و رابط کاربری هنوز در حال بررسی این مساله هستند که ما چطور از دستگاه‌های موبایل استفاده می‌کنیم. درآینده موتورهای جستجوی موبایل را خواهیم دید که به‌خوبی بهینه سازی شده و کمک می‌کنند تا اپلیکیشن‌های شخص ثالث محصولات را براساس رنگ، سایز، موقعیت و قیمیت مورد نظر مشتریان معرفی کنند.

نرم‌افزار موبایل

نرم‌افزارهای موبایل، انعکاسی از سبک زندگی انسان‌ها

انتظار می‌رود اپلیکیشن‌ها در سال 2016 به جزیی از زندگی روزمره ما انسان‌ها مبدل شوند. مادامی‌که در تعداد اپلیکیشن‌های دانلود شده محدودیت وجود دارد، اپلیکیشن‌ها خودشان نقش اساسی ایفا می‌کنند. به طوری که اگر اپلیکیشنی برای سبک زندگی شما مناسب‌تر باشد سریعا به نفع اپلیکیشن دیگر حذف می‌شوند. سال 2016 شاهد خواهیم بود پتانسیل نهفته گوشی‌های موبایل به اوج شکوفایی خود برسد به گونه‌ای که فناوری‌های پوشیدنی و سیستم‌های اتوماسیون موبایل مانند Echo، Cortana و Siri اهمیت سابق را نخواهند داشت.

آینده تجارت الکترونیک و طراحی اپلیکیشن موبایل

اپلیکیشن‌های موبایل آینده تجارت الکترونیک هستند، به اسنپ، تپ سی نگاه کنید، فکر می‌کنید چه میزان مبادلات در روز در این دو اپلیکشین نوظهور مبادله می‌شود؟ پس شک نکنید آینده تجارت الکترونیک بر اساس اپلکیشن موبایل خواهد بود.

برای اینکه سهمی از تجارت الکترونیک را از آن خود کنید و یکی از پنجاه باری که یک فرد به گوشی‌اش سر می‌زند را از آن خود کنید چاره ای جز طراحی اپلیکیشن موبایل برای گروه اقتصادی تان ندارید. شاید از خود بپرسید چرا چاره‌ای جز طراحی اپلیکیشن موبایل ندارید؟ پاسخ شما را در سه بند زیر خواهم داد. که مردم به این سه ویژگی نیاز دارند پس شک نداشته باشید که اگر دست به طراحی اپلیکیشن موبایل برای کسب و کارتان می‌زنید دست بالا را خواهید داشت و قسمتی از تجارت الکترونیک همراه را تجربه خواهید کرد.

نرم‌افزار موبایل

جستجوی راحت

در شبکه‌های اجتماعی فرد واقعا نمی‌داند چه چیزی منتشر شده است و قسمت سرچ این شبکه‌ها بسیار بد است، برای حل این مشکل باید جای همیشگی در گوشی‌های همراه برای خود دست و پا کنید و این امر جز با طراحی اپلیکشین موبایل میسر نیست.

جلب اعتماد

مردم به اپلیکیشنی موبایلی که برای طراحی آن وقت گذاشته شده نسبت به فردی که در شبکه های اجتماعی دست فروشی می‌کند بیشتر اعتماد می‌کنند.

تبادل همیشگی اطلاعات

با طراحی اپلیکیشن موبایل برای کسب و کارتان همواره یک رسانه در گوشی فرد دارید که فرد با استفاده از آن می‌تواند از همه فعالیت‌های شما بدون مزاحمت سایر عوامل مطلع شود، در واقع ذهن مشتری درگیر شما می‌شود.

شما به عنوان صاحب اپلیکیشن‌های موبایلی باید دقیقا بدانید که مخاطب از اپلیکیشن چه استفاده‌ای می‌کند سپس اطمینان حاصل می‌کنید که کاربران به دنبال چه قسمتی از اپ هستند و آیا می‌توانند به راحتی آن قسمت را پیدا کنند؟

وقتی سایت شما سازگار با تلفن همراه است به راحتی در دسترس همه کاربرانی قرار می‌گیرد که از دسکتاپ، گوشی هوشمند و یا تبلت استفاده می‌کنند. همین مسئله یکی از مزایای اصلی سایت سازگار با تلفن همراه است. بطوریکه محتوای صفحه به راحتی در اختیار کاربر قرار می‌گیرد ولی زمانی که یک اپ مخصوص طراحی می‌کنید همه چیز تغییر می‌کند.

وقتی شما به دنبال ساخت اپ هستید باید مطمئن شوید که کاربر اپ شما را می‌شناسد و می‌داند که باید چطور آن را دریافت و نصب کند. بنابراین زمانی که به صنعت تجارت الکترونیک قدم می‌گذارید، نه تنها باید مدیریت اپلیکیشن را بر عهده بگیرید بلکه باید آن را به مخاطب مورد نظر بشناسانید. برای معرفی اپ و شناساندن آن به مخاطب مورد نظر، 10 روش وجود دارد:

نمایش اپلیکیشن موبایل روی سایت

می‌توانید در مورد اپ در قسمت بالای سایت خود مطلب بنویسید و یا برای آن یک صفحه جداگانه در نظر بگیرید و یا یک بنر با لینک به اپلیکیشن قرار دهید. در نهایت باید کاری کنید که مخاطب اپ شما را بشناسد. می‌توانید در مورد اپ در هر بخشی از سایت که مناسب می‌دانید تبلیغات کنید.

انتشار مقاله بررسی اپلیکیشن در سایت های بزرگ و معروف بررسی اپ

با اینکه این کار به تلاش بسیاری نیاز دارد، می‌توانید مقاله بررسی اپ کسب و کارتان را در سایت‌های معروف منتشر کنید و منتظر ورود کاربران از آن سایت‌ها شوید.

ارسال خبرنامه

حتی پرمشغله ترین افراد هم خواندن ایمیل‌ها را جز اولویت‌های خودشان می‌دانند. با فرستادن خبرنامه آن‌ها را با اپ خودتان آشنا کنید. در این خبرنامه‌ها دکمه‌ای قرار دهید که کاربران را مستقیما به اپ می‌رساند. با این کار ورود کاربران به اپلیکیشن بسیار ساده می‌شود.

تبلیغ در شبکه های اجتماعی

اگر می‌خواهید در شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کنید دو راه دارید:

راه اول این است که برای اپ یک صفحه رسمی جداگانه راه اندازی کنید.

در روش دوم می‌توانید در مورد اپ در صفحه اصلی کسب و کارتان در سایت‌هایی مانند توییتر و گوگل پلاس مطلب قرار دهید. از اینستاگرام و پینترست برای ارسال تصویر بخش‌هایی از اپ استفاده کنید و به مخاطب نشان دهید که فضای داخلی اپ به چه صورت است.
با این کار مخاطب‌های اصلی را شناسایی می‌کنید. اگر پرداخت هزینه تبلیغات برای شما مسئله مهمی نیست این روش واقعا برای شما مناسب و تاثیرگذار است.

نمایش اپلیکیشن خودتان در بهترین قسمت سایت‌ها (مربوط به فروش اپ)

اپلیکیشن شما باید در دسته‌بندی درست قرار بگیرد چون تنها در این صورت کاربران می‌توانند اپلیکیشن مورد نظر را پیدا کنند. قرار گرفتن آن در دسته‌بندی نامربوط به از دست دادن مخاطب منجر می‌شود.

صحبت در انجمن‌های آنلاین (forum)

با صحبت کردن در مورد اپلیکیشن خود در انجمن‌های آنلاین م�